Cursos

Francés: Turistico Nivel Intermedio

• MODALIDAD:  A Distancia
  
• OBJETIVOS:
  
  
  
  • Adquirir un vocabulario rico específico  dentro del contexto del turismo, así como una gramática contextualizada.
    
  • Una gran variedad de documentos escritos que respondan a las necesidades del mundo del turismo como conocer los deseos, peticiones del cliente y a su vez su punto de vista y su reacción ante las distintas situaciones. Debe aprender a resolver los problemas y a ser responsable del cumplimiento de su tarea.
  
  
• CONTENIDOS:
  
  
  
  • Découvrir le monde du tourisme
    Les acteurs, les métiers, les lieux. Le marché du travail.
    
  • Accueillir et assister le touriste
    L´accueil et l´assistance. Les transports, les horaires, les programmes. L´hôtellerie, la restauration, la gastronomie.
    
  • Concevoir un produit touristique
    L´offre d´ itinéraires, d´excursions, de circuits. L´offre d´animations culturelles et de loisirs. L´offre d´hébergement et de restauration.
    
  • Assurer la vente et l´après- vente
    La vente des prestations et des services. Le paiement. Les réclamations.
    
  • Promouvir le produit et fidéliser le client
    Promouvoir l´entreprise, son image, ses produits. Connaître et faire connaître le pays. Fidéliser le client.
    
  • Exemples d´épreuves pour le Certificat de Français du Tourisme et de l´Hôtellerie
    Types d´ épreuves. Objectifs.