Cursos

Comunicación y Comportamiento del Consumidor

• MODALIDAD: A distancia
  
• OBJETIVOS:Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientados a los procesos de preparación de la venta.
  
• CONTENIDOS:
  
  
  
  • Tema1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor.
    Introducción. Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación. Barreras de Comunicación. Niveles de Comunicación. Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación. Los Sistemas de Comunicación. Tipos de Reuniones.
    
  • Tema 2.- Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor.
    Perfil del Vendedor. Motivaciones del Vendedor. Medios de Comunicación. Técnicas de Afirmación de la Personalidad.
    
  • Tema 3.- Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador.
    Móviles y Motivaciones de Compra. Hábitos de Compra. Actitudes del Consumidor. Tipologías de Consumidore